WahanaNews-Pakpak Bharat | Memastikan pelayanan optimal dan sesuai prosedur, Kapolres Pakpak Bharat, Sumatera Utara, AKBP Rocky H Marpaung melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Satpas pelayanan SIM Satlantas Polres Pakpak Bharat, Senin (5/12/2022).
Dalam sidak itu, Rocky didampingi Kasat Lantas Iptu Mujiono, Kasi Propam Aipda J. Sibuea. Rocky melihat langsung pelayanan yang diberikan personelnya kepada pemohon pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Baca Juga:
Solusi Baru untuk Lindungi Konsumen, OJK Luncurkan Pusat Penanganan Penipuan Keuangan
Rocky mengecek mulai dari kesiapan fasilitas, seperti pengambilan nomor antrean pemohon SIM, tempat pengisian formulir, hingga kesiapan petugas pelayanan pendaftaran SIM di loket yang disediakan.
Tidak hanya itu, ia juga meninjau ruang pelaksanaan ujian teori dan ujian praktik, memastikan lengkap dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
“Hasil sidak ini bahwa pelaksanaan pemohon pembuatan SIM di Polres Pakpak Bharat sesuai prosedur,” kata Rocky.
Baca Juga:
Aksi AKP Dadang Guncang Solok Selatan, Hujani Rumah Dinas Kapolres dengan Tembakan
Pada kesempatan itu, Rocky juga menanyakan langsung kepada pemohon SIM terkait dengan pembayaran, yang dilaksanakan sesuai dengan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) di loket bank BRI, yang tersedia cabang pembantunya di Satpas SIM itu.
“Semua sudah sesuai prosedur. Tidak ada ‘lewat belakang’ dan sebagainya yang menyalahi aturan. Jadi sekarang sudah dilaksanakan sesuai dengan prosedur yang berlaku,” katanya.
Sementara itu, salah satu masyarakat pemohon SIM baru mengapresiasi pelayanan yang diberikan personel Satlantas Polres Pakpak Bharat.
Ia telah berhasil melewati rangkaian tes, mulai dari ujian teori hingga ujian praktik, sehingga berhak memperoleh SIM C.
“Tadi kami membuat SIM C baru. Pelayanannya bagus. Tidak ada kesulitan saat tes, lancar semuanya,” kata warga dimaksud. [gbe]
